Markus Reuter

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Personalentwicklung

Kompetenz im Verkauf

„Einer meiner langjährigen Verkäufer hat einmal das Geheimnis seines Erfolges entschleiert: Man muß den Kunden reden lassen und ein guter Zuhörer sein.”
Wilhelm Becker (*1913), deutscher Unternehmer, 1945-94 Geschäftsführer Auto Becker


Sie arbeiten im Verkauf oder sind verantwortlich für eine Verkaufsmannschaft?

Die Anforderungen an den Verkäufer nehmen ständig zu:

  • das zunehmende Preisbewusstsein der Kunden erfordert überzeugende Argumentationen für Mehrwerte und Dienstleistungen
  • das unterschiedlich stark ausgeprägte Fachwissen der Kunden erfordert eine variable Gesprächsführung
  • der kritische Kunde fordert Verständnis und Lösungsorientierung
  • und alle Kunden fordern Vertrauen, Souveränität und Glaubwürdigkeit

Doch wie können Sie dem gerecht werden und dabei Ihren Verkaufserfolg steigern?

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